UNE

AlphaCredit Capital, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (“UNE”)

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

Titular de la Unidad: Lic. Marcela Esmeralda Estrella Flores

Domicilio: Antonio Dovalí Jaime No. 70, Torre C, Piso 7, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México.

Horario de Atención: De lunes a jueves de 9:00 am a las 2:00 pm y de 4:00pm a 7:00pm Viernes de 9:00 am a 2:00 pm

Teléfono: 01 800 242 5742 y/o (55) 5292-7511 

Correo electrónico: aclaraciones@alphacredit.com.mx y compliance@alphacredit.mx